畢業季將至，眾多畢業生即將邁入職場，面對人生第一次找正職工作，不安與困惑在所難免。從撰寫履歷、面試技巧到薪資條件，相信新鮮人一定會有很多求職方面的困惑。
　　有鑑於此，「台灣就業通」將針對求才會員隨機抽樣進行【2018企業徵新話大調查】，想了解以企業的觀點，會如何建議新鮮人準備履歷表？又該如何從容面試？希望透過此調查能聽到企業的真心話，以提供應屆畢業生做為未來就業的參考。

2018 企業徵新話大調查

107年4月20日～5月21日。

採電話問卷方式進行。

受訪對象以「台灣就業通」網站的聯絡人為主，或了解人事招募事宜的人員，預計有效樣本數至少達1,067份以上，本調查有效樣本數為1,113份。

本調查共計回收有效樣本數1,113份，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.90%。為避免資料分析時造成推論的偏差，本研究分別依「行業別」與「區域」採分層隨機抽樣，並對回收樣本與母體結構進行卡方適合度檢定，以確保樣本與母體的結構是一致的。

總樣本中之受訪企業行業別以「製造業」的受訪者比率最多，占34.68%，其次為「批發及零售業」占19.14%，「住宿及餐飲業」則占10.15%。詳如表1及圖1。

總樣本中之受訪人員所屬部門以「人資單位」最多，占86.34%，其次為「用人單位」占13.66%。詳如表2及圖2。

總樣本中之受訪企業地區別以「北部地區」最多，占35.58%，其次為「南部地區」占33.78%，「中部地區」占26.33%，「東部地區」則占4.31%。詳如表3及圖3。

本題為開放填答，若進一步做員工數的歸類，總樣本中之受訪企業員工數以「250人及以上」最多，占36.66%，其次為「100-249人」占28.21% ，再次之為「30-99人」，占22.91%。詳如表4及圖4。

調查結果顯示，新鮮人履歷最常見的問題，以「履歷看不出個人特色或優勢」比率最高，占42.14%，其次為「沒放照片或照片不適合」，占35.76%，再次之為「內容缺少對工作的想法」，占35.31%。詳如表5及圖5。

調查結果顯示，最能吸引目光的履歷，高達72.87%企業認為是「文字內容與面試職務有相關/連結」，其次為「彙整實習或打工的經驗與心得」(47.08%)，再次之為「彙整與職務相關的課程心得或作品」(31.90%)。詳如表6及圖6。

調查結果顯示，新鮮人在面試前，最應該做的準備以「先了解應徵職務所需要的技能或內容」，占比最高，為81.22 %，其次為「先了解公司背景與產品」(63.52%)，再次之為「準備能呈現本身優勢的自我介紹」(60.56%)。詳如表7圖7。

調查結果顯示，時下新鮮人參加面試時，最常出現的問題為「無故爽約或遲到」(62.08%)，其次為「缺乏準備，回答內容空泛」，占比40.34%，再次之為「工作配合度低(如不願加班/輪班)」，占比32.88%。詳如表8及圖8。

調查結果顯示，面試時，新鮮人最有待加強的問題為「對公司/職務的了解」(60.38%)，其次為「應徵此職務的原因」占47.80%，再次之為「自我介紹」占26.24%。詳如表9及圖9。

調查結果顯示，會將新鮮人列為黑名單的情況，高達73.76%受訪企業認為是「面試無故不到，也不打電話致意」，其次為「錄取卻不報到，也未事先告知」(64.87%)，再次之為「到職後卻無故離職，且僅用mail告知」(45.64%)。詳如表10及圖10。

調查結果顯示，最能提升印象分數的感謝函內容，39.08%受訪企業認為是「強調對該職務的強烈興趣」，其次為「針對面試回答不夠完善的問題做補充說明」(34.77%)，再次之為「面試當天就立刻收到感謝函」(29.65%)。詳如表11及圖11。

若詢問受訪企業是否希望新鮮人提供社群網站的連結或帳號？高達79.87%受訪企業表示「不會」，12.49%受訪企業表示「會，希望能了解新鮮人的個人特質」，6.47%受訪企業表示「會，希望了解此位新鮮人是否常發表負面言論」，而「其他」(1.17%)多是表達視職缺性質而定。詳如表12及圖12。

調查結果顯示，關於新鮮人錄取與否的重要條件，以「有相關實習或打工經驗」占比最高，為54.27%，其次為「專業知識與技術」(49.96%)，再次之為「個人特質」(34.59%)。詳如表13及圖13。

調查結果顯示，針對受訪企業提供給社會新鮮人的起薪，「24,000~25,999元」(17.34%)占比最高，其次為「30,000~31,999元」(13.75%)，再次之為「26,000~27,999元」(13.39%)。詳如表14及圖14。

調查結果顯示，願意給新鮮人較高起薪的情況，以「具有與職務相關的證照/檢定成績」占比最高，為41.42%，其次為「有相關實習經驗」(35.40%)，再次之為「有跨領域的專業」(28.21%)。詳如表16及圖16。

調查結果顯示，若請受訪企業對新鮮人的履歷滿意度打分數，以「7分」占比最高，為32.97%，其次為「6分」占31.09%，再次之為「5分」占20.22%。若是換算成算術平均數，新鮮人履歷滿意度的平均分數為6.12分。詳如表17及圖17。

調查結果顯示，若請受訪企業對新鮮人的職場競爭力打分數，以「6分」占比最高，為29.56%，其次為「5分」占26.68%，再次之為「7分」占26.06%。若是換算成算術平均數，新鮮人職場競爭力的平均分數為5.88分。詳如表18及圖18。

調查結果顯示，若追問1,031家認為新鮮人職場競爭力在7分(含)以下的企業，需改進原因以「抗壓性低、挫折忍受度差」占比最高，為53.64%，其次為「有問題不主動反應」(47.53%)，再次之為「工作態度敷衍了事」(35.01%)。詳如表19及圖19。

調查結果顯示，受訪企業今年規劃進用的新鮮人學歷，以「學歷不拘」最多，占36.93%，其次為「技職體系」，占25.70%，再次之為「綜合大學」，占比為23.54%。詳如表20及圖20。

調查結果顯示，49.24%受訪企業「不會」在職缺訊息上揭露薪資區間，「會」在職缺訊息上揭露薪資區間的比例為45.46%。而59家表示「其他」的受訪企業，多表示部分職缺不願意揭露薪資區間，例如有42家表示專業性職缺不會揭露，6家表示中高階職缺不會揭露。詳如表21及圖21。

調查結果顯示，若追問607家認為不適合揭露薪資區間的企業(「不會」548家+「其他」59家)原因，以回答「薪資會參考求職者的學經歷，難以界定區間」最多，占58.65%，其次為「部分職務因薪資行情落差大，希望保留薪資議價的彈性空間」，占36.90%，再次之為「擔心在職員工會跟新人比較薪水」，占比為24.88%。詳如表22及圖22。

　　　交叉分析結果發現，受訪企業對於新鮮人提供社群帳號的意願，會因受訪企業公司所在地的不同而有顯著差異。「南部地區」(83.78%)不會希望新鮮人提供社群帳號的比例，明顯高於「中部地區」(76.79%)；「北部地區」(9.34%)希望透過社群帳號了解此位新鮮人是否常發表負面言論的比例，明顯高於「南部地區」(2.39%)。詳見表23。

　　　交叉分析結果發現，受訪企業對於社會新鮮人的起薪，會因受訪企業公司行業別、員工數與公司所在地的不同而有顯著差異。若以行業別來看，「營建工程業」(40.00%)提供新鮮人起薪在30,000~33,999元的比例，明顯高於「住宿及餐飲業」(2.65%)。若以員工數來看，「1-29人」公司(52.94%)提供新鮮人起薪在22,000~25,999元的比例，明顯高於「250人及以上」公司(16.91%)。若以公司所在地來看，「東部地區」(58.33%)提供新鮮人起薪在22,000~25,999元的比例，明顯高於「北部地區」(15.66%)。詳見表24。

　　　交叉分析結果發現，受訪企業對於新鮮人履歷的滿意度，會因公司所在地的不同而有顯著差異。「中部地區」(76.45%)對於新鮮人履歷滿意度在6分以上的比例，明顯高於「南部地區」(69.41%)。詳見表25。

　　　交叉分析結果發現，受訪企業對於新鮮人職場競爭力的評價，不會因受訪企業行業別、員工數、公司所在地的不同而有顯著差異。詳見表26。

　　　交叉分析結果發現，受訪企業規劃進用的新鮮人學歷，會因行業別、員工數、公司所在地的不同而有顯著差異。以行業別來看，「教育業」(60.42%)規劃進用綜合大學畢業的新鮮人比例，明顯高於「營建工程業」(12.73%)。以員工數來看，當公司規模愈大，規劃進用綜合大學或碩士畢業的新鮮人比例愈高。以公司所在地來看，「北部地區」(30.05%)規劃進用綜合大學畢業的新鮮人比例，明顯高於「東部地區」(10.42%)。詳見表27。

　　　交叉分析結果發現，受訪企業揭露職缺的薪資區間意願，會因行業別、員工數、公司所在地的不同而有顯著差異。以行業別來看，「支援服務業」(74.42%)願意揭露職缺薪資區間的比例，明顯高於「製造業」(34.97%)。以員工人數來看，當公司規模愈大，願意揭露職缺薪資區間的比例愈低。以公司所在地來看，「北部地區」(39.65%)願意揭露職缺薪資區間的比例，明顯低於「東部地區」(56.25%)。詳見表28。