2017 新鮮人職場焦慮感大調查
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壹、前  言
一、 研究動機:
對於剛脫離學校的新鮮人來說,職場是一個全新及陌生的環境,無法避免會經歷找工作的辛苦與職場磨合期,這群社會新鮮人們是否會對未來感到焦慮呢?
有鑑於此,本次專題調查將針對網站近3年度畢業的求職會員隨機抽樣進行【2017新鮮人職場焦慮感大調查】,了解新鮮人對未來是否有焦慮感? 什麼樣的原因會讓新鮮人焦慮?需要哪些協助? 並依據此調查結果,除了提供廠商在徵才時的參考,也提供給應屆畢業生求職前做心理調適的參考。
貳、調查說明
一、 調查主題:
2017新鮮人職場焦慮感大調查
二、 調查期間:
106年8月4日~8月31日。
三、 調查方式:
採電話問卷方式進行。
四、 調查對象:
近3年度畢業的台灣就業通網站求職會員
五、 抽樣設計及方法:
本調查共計回收有效樣本數1,085份,在95%信心水準下,抽樣誤差為正負2.95%。另外,為避免資料分析時造成推論的偏差,本研究分別依「區域別」與「性別」採分層隨機抽樣,並對回收樣本與母體結構進行卡方適合度檢定,以確保樣本與母體的結構是一致的。
一致性檢定-地區別

區域別

母體數

樣本數

期望個數

χ2

北部地區

21,742

408

415

0.11

中部地區

16,101

310

307

0.02

南部地區

17,341

327

331

0.05

東部地區

1,673

40

32

2.04

總計

56,857

1,085

1,085

2.23

χ2 =2.23< χ2(自由度3, 顯著水準0.05) =7.815
註1:「北部地區」包含基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、宜蘭縣、金門縣、連江縣
註2:「中部地區」包含苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣
註3:「南部地區」包含嘉義市、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣、澎湖縣
註4:「東部地區」包含台東縣、花蓮縣
一致性檢定-性別

性別

母體數

樣本數

期望個數

χ2

25,328

475

483

0.14

31,529

610

602

0.12

總計

56,857

1,085

1,085

0.26

χ2 =0.26< χ2(自由度1, 顯著水準0.05) =3.841
圖00
参、調查結果
  
一、 基本資料
(一)性別
總樣本中之受訪者性別以「女生」的受訪者比例最多,占56.22%,其次為「男生」占43.78%。詳如表1及圖1。
表1:樣本受訪者性別分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

受訪者性別

人數

百分比(%)

女性

610

56.22

男性

475

43.78

總計

1,085

100.00

圖1:樣本受訪者性別分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖1:樣本受訪者性別分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
 
(二)受訪者年齡
總樣本中之受訪者年齡區間以「20~24歲」的受訪者比例最多,占54.56%,其次為「25~29歲」占39.36%,而「19歲以下」僅占6.08%。詳如表2及圖2。
表2:樣本受訪者年齡分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

受訪者年齡

人數

百分比(%)

20~24歲

592

54.56

25~29歲

427

39.36

19歲以下

66

6.08

總計

1,085

100.00

圖2:樣本受訪者年齡分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖2:樣本受訪者年齡分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
(三)教育程度
總樣本中之受訪者教育程度以「大學」的比例最高,占75.48%,其次為「高中職」占13.37%。詳如表3及圖3。
表3:教育程度別分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

教育程度別

人數

百分比(%)

大學

819

75.48

高中職

145

13.37

研究系所及以上

74

6.82

專科

47

4.33

總計

1,085

100.00

圖3:教育程度分析圖     (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖3:教育程度分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
(四)最高學歷科系類別
總樣本中之受訪者最高學歷科系類別以「商業及管理學類」的比例最高,占19.72%,其次為「工程學類」占16.87%,「其他學類」則占11.24%。詳如表4及圖4。
表4:最高學歷科系類別分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

最高學歷科系類別

家數

百分比(%)

商業及管理學類

214

19.72

工程學類

183

16.87

其他學類

122

11.24

數學及電算機科學類

96

8.85

觀光服務學類

96

8.85

藝術學類

67

6.18

人文學類

60

5.53

醫藥衛生學類

49

4.52

家政學類

37

3.41

經社及心理學類

30

2.76

農林漁牧學類

22

2.03

工業技藝學類

21

1.94

自然科學類

20

1.84

教育學類

18

1.66

建築及都市規劃學類

16

1.47

大眾傳播學類

14

1.29

運輸通信學類

13

1.20

法律學類

7

0.64

總計

1,085

100.00

圖4:最高學歷科系類別分析圖     (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖4:最高學歷科系類別分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
 
(五) 畢業年資
總樣本中之受訪者畢業年資以「畢業2年」的比例最高,占41.57%,其次為「畢業1年」占33.46%。詳如表5及圖5。
表5:畢業年資分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

畢業年資

人數

百分比(%)

畢業2年

451

41.57

畢業1年

363

33.46

今年應屆畢業

271

24.97

總計

1,085

100.00

圖5:畢業年資分析圖     (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖5:畢業年資分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
 
(六) 居住地區
總樣本中之受訪者居住地區別以「北部地區」最多,占37.60%,其次為「南部地區」占30.14%,「中部地區」占28.57%,「東部地區」占3.69%。詳如表6及圖6。
表6:樣本居住地區別分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

居住地區別

人數

百分比(%)

北部地區

408

37.60

南部地區

327

30.14

中部地區

310

28.57

東部地區

40

3.69

總計

1,085

100.00

圖6:樣本居住地區別分析圖     (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖6:樣本居住地區別分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
 
二、 調查結果統計
【第1題】 請問,在進入職場前,您會做哪些準備?(可複選)
調查結果顯示,新鮮人在進入職場前所做的準備,以「面試前,多了解應徵企業或職務」比例最高,占50.23%,其次為「增加打工/實習經驗」,占42.67%,再次之為「找管道諮詢就業方向」,占42.58%。詳如表7及圖7。
表7:進入職場前的準備分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

面試前,多了解應徵企業或職務

545

50.23

增加打工/實習經驗

463

42.67

找管道諮詢就業方向

462

42.58

多考取專業領域證照或執照

430

39.63

加強口語溝通能力

295

27.19

整理過去的作品或專題

155

14.29

打扮自己

107

9.86

以上皆是

12

1.11

沒特別準備

12

1.11

其他

2

0.18

總計

1,085

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖7:進入職場前的準備分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖7:進入職場前的準備分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第2題】請問,您目前在職中嗎?(單選)
調查結果顯示,在1,085位受訪者中,「在職中」的比例為66.27%,「待業中」的比例為33.73%。詳如表8及圖8。
表8:就業狀況分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人數

百分比(%)

在職中

719

66.27

待業中

366

33.73

總計

1,085

100.00

圖8: 就業狀況分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖8: 就業狀況分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第3題】請問,您對目前工作的滿意度,會給幾分?(單選)
追問719位在職中的受訪者,對於目前工作的滿意度,回答「7分」(30.32%)的比例最高,其次為「8分」(26.01%),再次之為「6分」(16.27%)。詳如表9圖9。
表9: 目前工作滿意度分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人數

百分比(%)

7分

218

30.32

8分

187

26.01

6分

117

16.27

5分

77

10.71

9分

45

6.26

10分

38

5.29

4分

16

2.22

3分

12

1.66

2分

5

0.70

1分

4

0.56

總計

719

100.00

圖9:目前工作滿意度分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖9:目前工作滿意度分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第4題】針對目前的工作,您希望改善的地方是?(可複選)
追問719位在職中的受訪者,希望目前工作能改善的地方,回答「薪水能增加」的比例高達60.64%,其次為「與主管溝通能更順暢」(24.90%),「希望能夠主管重用」再次之(21.28%)。詳如表10及圖10。
表10:目前工作需改善處分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

薪水能增加

436

60.64

與主管溝通能更順暢

179

24.90

希望能夠主管重用

153

21.28

工作壓力能降低

147

20.45

希望減少加班頻率

117

16.27

沒需要改善的

65

9.04

其他

17

2.36

以上皆是

5

0.70

總計

719

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖10:目前工作需改善處分析圖  (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖10:目前工作需改善處分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第5題】從學生成為上班族,您覺得最大的優點是?(可複選)
調查結果顯示,受訪者認為從學生成為上班族最大的優點,第一名為「抗壓性增加/變成熟」,占52.07%,第二名為「學到更多專業/有成長」,占51.98%,第三名為「生活自主性提高」,占40.46% 。詳如表11及圖11。
表11:從學生成為上班族的優點分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

抗壓性增加/變成熟

565

52.07

學到更多專業/有成長

564

51.98

生活自主性提高

439

40.46

經濟較為寬裕

379

34.93

認識更多朋友

274

25.25

父母限制變少

140

12.90

沒有優點

33

3.04

沒工作過回答不出來

30

2.76

其他

3

0.28

以上皆是

2

0.18

總計

1,085

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖11:從學生成為上班族的優點分析圖  (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖11:從學生成為上班族的優點分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第6題】從學生成為上班族,最讓您感到煩惱的地方是?(可複選)
調查結果顯示,受訪者認為從學生成為上班族最煩惱的地方,第一名為「同事/主管的相處問題」,占33.55%,第二名為「工作壓力太大」,占24.15%,第三名為「做不好會被罵」,占23.69%。詳如表12及圖12。
表12:從學生成為上班族的缺點分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

同事/主管的相處問題

364

33.55

工作壓力太大

262

24.15

做不好會被罵

257

23.69

工作一成不變

239

22.03

沒有不適應的地方

221

20.37

每天都要早起

197

18.16

工作沒人教/沒人問

143

13.18

沒工作過回答不出來

51

4.70

其他

13

1.20

總計

1,085

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖12:從學生成為上班族的缺點分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖12:從學生成為上班族的缺點分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第7題】請問,您會對未來感到焦慮嗎?(單選)
調查結果顯示,新鮮人會對未來感到焦慮的比例,32.63%受訪者會感到「焦慮」(焦慮27.56%+非常焦慮5.07%),48.76%受訪者認為「普通」,18.61%受訪者是「不會焦慮」(不焦慮13.36%+非常不焦慮5.25%)。詳如表13及圖13。
表13:對未來焦慮感的分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人數

百分比(%)

 普通

529

48.76

 焦慮

299

27.56

 不焦慮

145

13.36

非常不焦慮

57

5.25

 非常焦慮

55

5.07

總計

1,085

100.00

圖11:新鮮人應獨立作業時間分析圖   (調查期間:106.5.09~106.5.31)
圖11:新鮮人應獨立作業時間分析圖 (調查期間:106.5.09~106.5.31)
【第8題】您對未來感到焦慮的原因是?(可複選)
調查結果顯示,追問354位會對未來感到焦慮的受訪者,對未來感到焦慮的原因,認為「不知道自己適合什麼工作」比例最高,占56.78%,其次為「擔心能力不足以應付工作所需」,占50.28%,再次之為「擔心主管對自己的表現不滿意」及「擔心自己技不如人」,各占23.73%。詳如表14及圖14。
表14:焦慮原因分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

不知道自己適合什麼工作

201

56.78

擔心能力不足以應付工作所需

178

50.28

擔心主管對自己的表現不滿意

84

23.73

擔心自己技不如人

84

23.73

擔心主管脾氣大難溝通

61

17.23

擔心同學間相互比較工作條件

52

14.69

擔心無法融入辦公室同事相處

51

14.41

其他

9

2.54

擔心這份工作沒有未來

8

2.26

薪資問題(如太低/擔心凍漲)

7

1.98

以上皆是

4

1.13

總計

354

100.00

圖14:焦慮原因分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖14:焦慮原因分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第9題】請問,在您感到焦慮時,您會如何紓解?(可複選)
調查結果顯示,繼續追問354位會對未來感到焦慮的受訪者,紓解焦慮的方式,高達60.45%受訪者會「一個人先沉澱、冷靜,例如睡覺或看電視」,其次為「積極面對問題,例如找有相同經驗的人尋求建議」(53.11%),再次之為「好好發洩,例如找朋友抱怨、大吃大喝」(38.98%)。詳如表15及圖15。
表15:舒緩焦慮方式分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

一個人先沉澱、冷靜,例如睡覺或看電視

214

60.45

積極面對問題,例如找有相同經驗的人尋求建議

188

53.11

好好發洩,例如找朋友抱怨、大吃大喝

138

38.98

換一個環境轉變心情,例如旅遊或露營

134

37.85

上網PO文宣洩情緒

29

8.19

其他

12

3.39

跑步/運動

8

2.26

總計

354

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖15:舒緩焦慮方式分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖15:舒緩焦慮方式分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第10題】您希望在踏入職場前,學校可提供哪些協助?(可複選)
調查結果顯示,在踏入職場前,受訪者希望學校提供的協助,第一名為「實習媒合」(49.12%),第二名為「職能培訓」(45.25%),第三名為「企業參訪」(37.70%)。詳如表16及圖16。
表16:希望學校提供的協助分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

實習媒合

533

49.12

職能培訓

491

45.25

企業參訪

409

37.70

職業探索/適性測驗諮詢

380

35.02

就業推介

331

30.51

以上皆是

22

2.03

其他

16

1.47

都不需要

14

1.29

總計

1,085

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖16:希望學校提供的協助分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖16:希望學校提供的協助分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第11題】請問,若您自評本身的職場競爭力,您會給幾分?(單選)
調查結果顯示,受訪者自評本身的職場競爭力,以「6分」的比例最高,占26.64%,其次為「7分」,占26.54%,再次之為「5分」,占24.98%。詳如表17及圖17。
表17:本身職場競爭力分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人數

百分比(%)

6分

289

26.64

7分

288

26.54

5分

271

24.98

8分

110

10.14

3分

39

3.59

4分

39

3.59

10分

20

1.84

9分

18

1.66

1分

7

0.65

2分

4

0.37

總計

1,085

100.00

圖17:本身職場競爭力分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖17:本身職場競爭力分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第12題】在您尋職或菜鳥期間,聽到哪一句話最讓您感到焦慮?(可複選)
調查結果顯示,最讓新鮮人感到焦慮的一句話,第一名為「這個你不會嗎?」(42.12%),第二名為「你的薪水多少?」(35.30%),第三名為「找到工作了嗎?」(30.05%)。詳如表18及圖18。
表18:最讓您感到焦慮的話分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

這個你不會嗎?

457

42.12

你的薪水多少?

383

35.30

找到工作了嗎?

326

30.05

學校沒有教過嗎?

267

24.61

你的抗壓性有待加強!

226

20.83

你該不會又想離職了

117

10.78

都還好,不會因某句話而焦慮

82

7.56

其他

20

1.84

以上皆是

7

0.65

總計

1,085

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖18:最讓您感到焦慮的話分析圖  (調查期間:106.02.6~106.02.28)
圖18:最讓您感到焦慮的話分析圖 (調查期間:106.02.6~106.02.28)
【第13題】進入新公司時,您希望公司或前輩能給予您那些協助?(可複選)
調查結果顯示,受訪者希望公司或前輩能給予的協助,以「能隨時提醒自己做不好的地方」為最高,占70.23%,其次為「不懂的地方,能有前輩解答」,占69.95%,再次之為「提醒新人老闆的喜好或禁忌」,占26.27%。詳如表19及圖19。
表19:希望前輩給予的協助分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31

選項

人次

百分比(%)

能隨時提醒自己做不好的地方

762

70.23

不懂的地方,能有前輩解答

759

69.95

提醒新人老闆的喜好或禁忌

285

26.27

能介紹辦公室環境

241

22.21

找新人一起吃中飯

153

14.10

以上皆是

17

1.57

不需要協助

9

0.83

其他

6

0.55

總計

1,085

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖19:希望前輩給予的協助分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖19:希望前輩給予的協助分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第14題】請問,怎樣特質的企業,對您最有吸引力?(可複選)
調查結果顯示,對於新鮮人最有吸引力的企業特質,以「上班氣氛活潑,人性化管理」的比例最高,占62.58%,其次為「完善的升遷與培訓制度」,占53.82%,再次之為「員工福利佳」,占33.92%。詳如表20及圖20。
表20:對您最有吸引力的企業特質分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

上班氣氛活潑,人性化管理

679

62.58

完善的升遷與培訓制度

584

53.82

員工福利佳

368

33.92

能準時上下班

350

32.26

高於市場行情的薪水或獎金

313

28.85

有海外工作機會

188

17.33

企業獲利前景佳

106

9.77

以上皆是

29

2.67

其他

5

0.46

工作內容有興趣最重要

3

0.28

總計

1,085

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖20:對您最有吸引力的企業特質分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖20:對您最有吸引力的企業特質分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)
【第15題】請問,您覺得一間對新鮮人友善的企業,應具備那些條件?(可複選)
調查結果顯示,受訪者認為一間對新鮮人友善的企業,應具備的條件以「有完整新人訓練」比例最高,達64.24%,其次為「能給予新人適應期或犯錯期」,占52.90%,再次之為「主管能關心新人的適應狀況」,占41.66%。詳如表21及圖21。
表21:對新鮮人友善的企業條件分析表
(調查期間:106.08.4~106.08.31)

選項

人次

百分比(%)

有完整新人訓練

697

64.24

能給予新人適應期或犯錯期

574

52.90

主管能關心新人的適應狀況

452

41.66

給新人適當的工作量

298

27.47

協助新人融入辦公室同事

271

24.98

給新人願景或生涯規劃輔導

270

24.88

以上皆是

36

3.32

其他

5

0.46

總計

1,085

100.00

*說明:本問項為複選題,各細項合計超過總計。
圖21:對新鮮人友善的企業條件分析圖   (調查期間:106.08.4~106.08.31)
圖21:對新鮮人友善的企業條件分析圖 (調查期間:106.08.4~106.08.31)

肆、交叉分析
一、受訪者「目前就業狀況」交叉分析
交叉分析結果發現,關於受訪者目前的就業狀況,會因受訪者年齡與畢業年資的不同而有顯著差異。若以年齡來看,年紀愈輕的受訪者,待業中的比例愈高。以畢業年資來看,「今年應屆畢業」(53.51%)受訪者於待業中的比例,明顯高於「畢業1年」(31.13%)與「畢業2年」(23.95%)受訪者。詳見表22。
表22:受訪者「目前就業狀況」交叉分析(單位:人)

                 選項
基本資料

在職中

待業中

總計

總計

719

366

1085

66.27%

33.73%

100.00%

性別
(P=0.336)

男性

311

164

475

65.47%

34.53%

100.00%

女性

408

202

610

66.89%

33.11%

100.00%

年齡*
(P=0.009)

19歲以下

38

28

66

57.58%

42.42%

100.00%

20~24歲

376

216

592

63.51%

36.49%

100.00%

25~29歲

305

122

427

71.43%

28.57%

100.00%

教育程度
(P=0.986)

高中職

96

49

145

66.21%

33.79%

100.00%

專科

32

15

47

68.09%

31.91%

100.00%

大學

541

278

819

66.06%

33.94%

100.00%

研究系所及以上

50

24

74

67.57%

32.43%

100.00%

畢業年資*
(P=0.000)

今年應屆畢業

126

145

271

46.49%

53.51%

100.00%

畢業1年

250

113

363

68.87%

31.13%

100.00%

畢業2年

343

108

451

76.05%

23.95%

100.00%

居住地區
(P=0.211)

北部地區

276

132

408

67.65%

32.35%

100.00%

中部地區

194

116

310

62.58%

37.42%

100.00%

南部地區

218

109

327

66.67%

33.33%

100.00%

東部地區

31

9

40

77.50%

22.50%

100.00%

畢業科系
(P=0.282)

教育學類

11

7

18

61.11%

38.89%

100.00%

藝術學類

44

23

67

65.67%

34.33%

100.00%

人文學類

38

22

60

63.33%

36.67%

100.00%

經社及心理學類

23

7

30

76.67%

23.33%

100.00%

商業及管理學類

145

69

214

67.76%

32.24%

100.00%

法律學類

5

2

7

71.43%

28.57%

100.00%

自然科學類

10

10

20

50.00%

50.00%

100.00%

數學及電算機科學類

53

43

96

55.21%

44.79%

100.00%

醫藥衛生學類

27

22

49

55.10%

44.90%

100.00%

工業技藝學類

16

5

21

76.19%

23.81%

100.00%

工程學類

121

62

183

66.12%

33.88%

100.00%

建築及都市規劃學類

14

2

16

87.50%

12.50%

100.00%

農林漁牧學類

15

7

22

68.18%

31.82%

100.00%

家政學類

27

10

37

72.97%

27.03%

100.00%

運輸通信學類

9

4

13

69.23%

30.77%

100.00%

觀光服務學類

69

27

96

71.88%

28.13%

100.00%

大眾傳播學類

11

3

14

78.57%

21.43%

100.00%

其他學類

81

41

122

66.39%

33.61%

100.00%

註1:「本調查資料採用電子計算機處理,因四捨五入關係,故總計數與各細項和之尾數,容或有未能相符。」
註2:卡方檢定達顯著水準P<0.05,以「*」表示。

二、受訪者對於「目前工作滿意度」交叉分析
交叉分析結果發現,受訪者對於目前工作的滿意度,會因受訪者教育程度與居住地區的不同而有顯著差異。若以教育程度來看,教育程度在「高中職」(53.14%)的受訪者,對於目前工作滿意度在8分以上的比例,明顯高於「專科」(43.75%)、「大學」(34.76%)與「研究系所及以上」(34.00%)受訪者;若以居住地區來看,「北部地區」(42.03%)受訪者對於目前工作滿意度在8分以上的比例,明顯高於「中部地區」(28.35%)受訪者。詳見表23。
表23:受訪者對於「目前工作滿意度」交叉分析(單位:人)

                 選項
基本資料

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

總計

總計

4

5

12

16

77

117

218

187

45

38

719

0.56%

0.70%

1.66%

2.22%

10.71%

16.27%

30.32%

26.01%

6.26%

5.29%

100.00%

性別
(P=0.067)

男性

3

3

6

6

26

45

87

97

17

21

311

0.96%

0.96%

1.93%

1.93%

8.36%

14.47%

27.97%

31.19%

5.47%

6.75%

100.00%

女性

1

2

6

10

51

72

131

90

28

17

408

0.25%

0.49%

1.47%

2.45%

12.50%

17.65%

32.11%

22.06%

6.86%

4.17%

100.00%

年齡
(P=0.097)

19歲以下

0

0

0

0

4

6

10

8

4

6

38

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

10.53%

15.79%

26.32%

21.05%

10.53%

15.79%

100.00%

20~24歲

1

5

7

11

41

55

106

103

24

23

376

0.27%

1.33%

1.86%

2.93%

10.90%

14.63%

28.19%

27.39%

6.38%

6.12%

100.00%

25~29歲

3

0

5

5

32

56

102

76

17

9

305

0.98%

0.00%

1.64%

1.64%

10.49%

18.36%

33.44%

24.92%

5.57%

2.95%

100.00%

教育程度*
(P=0.034)

高中職

0

1

1

1

10

12

20

27

9

15

96

0.00%

1.04%

1.04%

1.04%

10.42%

12.50%

20.83%

28.13%

9.38%

15.63%

100.00%

專科

0

0

1

1

2

2

12

8

2

4

32

0.00%

0.00%

3.13%

3.13%

6.25%

6.25%

37.50%

25.00%

6.25%

12.50%

100.00%

大學

4

4

9

13

59

96

168

140

30

18

541

0.74%

0.74%

1.66%

2.40%

10.91%

17.74%

31.05%

25.88%

5.55%

3.33%

100.00%

研究系所及以上

0

0

1

1

6

7

18

12

4

1

50

0.00%

0.00%

2.00%

2.00%

12.00%

14.00%

36.00%

24.00%

8.00%

2.00%

100.00%

畢業年資
(P=0.315)

今年應屆畢業

0

2

2

0

9

20

39

34

11

9

126

0.00%

1.59%

1.59%

0.00%

7.14%

15.87%

30.95%

26.98%

8.73%

7.14%

100.00%

畢業1年

0

2

5

8

32

35

83

58

16

11

250

0.00%

0.80%

2.00%

3.20%

12.80%

14.00%

33.20%

23.20%

6.40%

4.40%

100.00%

畢業2年

4

1

5

8

36

62

96

95

18

18

343

1.17%

0.29%

1.46%

2.33%

10.50%

18.08%

27.99%

27.70%

5.25%

5.25%

100.00%

居住地區*
(P=0.001)

北部地區

2

0

2

11

25

42

78

88

20

8

276

0.72%

0.00%

0.72%

3.99%

9.06%

15.22%

28.26%

31.88%

7.25%

2.90%

100.00%

中部地區

1

1

5

2

23

34

73

35

8

12

194

0.52%

0.52%

2.58%

1.03%

11.86%

17.53%

37.63%

18.04%

4.12%

6.19%

100.00%

南部地區

0

4

3

2

25

39

58

58

16

13

218

0.00%

1.83%

1.38%

0.92%

11.47%

17.89%

26.61%

26.61%

7.34%

5.96%

100.00%

東部地區

1

0

2

1

4

2

9

6

1

5

31

3.23%

0.00%

6.45%

3.23%

12.90%

6.45%

29.03%

19.35%

3.23%

16.13%

100.00%

行業別
(P=0.755)

教育學類

0

0

0

0

3

2

3

3

0

0

11

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

27.27%

18.18%

27.27%

27.27%

0.00%

0.00%

100.00%

藝術學類

0

1

1

2

8

5

12

10

3

2

44

0.00%

2.27%

2.27%

4.55%

18.18%

11.36%

27.27%

22.73%

6.82%

4.55%

100.00%

人文學類

1

1

1

1

2

8

15

8

1

0

38

2.63%

2.63%

2.63%

2.63%

5.26%

21.05%

39.47%

21.05%

2.63%

0.00%

100.00%

經社及心理學類

1

1

0

1

6

2

6

4

1

1

23

4.35%

4.35%

0.00%

4.35%

26.09%

8.70%

26.09%

17.39%

4.35%

4.35%

100.00%

商業及管理學類

2

0

3

6

15

24

36

42

10

7

145

1.38%

0.00%

2.07%

4.14%

10.34%

16.55%

24.83%

28.97%

6.90%

4.83%

100.00%

法律學類

0

0

0

0

0

2

0

1

0

2

5

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

40.00%

0.00%

20.00%

0.00%

40.00%

100.00%

自然科學類

0

0

0

1

2

0

3

4

0

0

10

0.00%

0.00%

0.00%

10.00%

20.00%

0.00%

30.00%

40.00%

0.00%

0.00%

100.00%

數學及電算機科學類

0

0

1

0

6

9

15

13

5

4

53

0.00%

0.00%

1.89%

0.00%

11.32%

16.98%

28.30%

24.53%

9.43%

7.55%

100.00%

醫藥衛生學類

0

0

1

0

2

6

9

8

1

0

27

0.00%

0.00%

3.70%

0.00%

7.41%

22.22%

33.33%

29.63%

3.70%

0.00%

100.00%

工業技藝學類

0

0

1

0

1

2

2

9

0

1

16

0.00%

0.00%

6.25%

0.00%

6.25%

12.50%

12.50%

56.25%

0.00%

6.25%

100.00%

工程學類

0

0

3

4

8

21

40

35

6

4

121

0.00%

0.00%

2.48%

3.31%

6.61%

17.36%

33.06%

28.93%

4.96%

3.31%

100.00%

建築及都市規劃學類

0

0

0

0

1

3

6

4

0

0

14

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

7.14%

21.43%

42.86%

28.57%

0.00%

0.00%

100.00%

農林漁牧學類

0

0

0

0

4

2

3

3

2

1

15

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

26.67%

13.33%

20.00%

20.00%

13.33%

6.67%

100.00%

家政學類

0

1

0

0

4

3

8

7

2

2

27

0.00%

3.70%

0.00%

0.00%

14.81%

11.11%

29.63%

25.93%

7.41%

7.41%

100.00%

運輸通信學類

0

0

0

0

1

0

4

1

2

1

9

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

11.11%

0.00%

44.44%

11.11%

22.22%

11.11%

100.00%

觀光服務學類

0

0

1

1

8

12

24

12

7

4

69

0.00%

0.00%

1.45%

1.45%

11.59%

17.39%

34.78%

17.39%

10.14%

5.80%

100.00%

大眾傳播學類

0

0

0

0

2

3

3

2

1

0

11

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

18.18%

27.27%

27.27%

18.18%

9.09%

0.00%

100.00%

其他學類

0

1

0

0

4

13

29

21

4

9

81

0.00%

1.23%

0.00%

0.00%

4.94%

16.05%

35.80%

25.93%

4.94%

11.11%

100.00%

註1:「本調查資料採用電子計算機處理,因四捨五入關係,故總計數與各細項和之尾數,容或有未能相符。」
註2:卡方檢定達顯著水準P<0.05,以「*」表示。

三、受訪者「對未來焦慮感」交叉分析

交叉分析結果發現,受訪者對於未來的焦慮感,會因性別、年齡、教育程度與居住地區的不同而有顯著差異。以性別來看,「男性」(7.37%+14.53%=21.90%)對於未來不會焦慮的比例,明顯高於「女性」(3.61%+12.46%=16.07%)。以年齡來看,「25~29歲」(29.51%+4.92%=34.43%)與「20~24歲」(27.87%+5.57%=33.44%)受訪者對於未來感到焦慮的比例,明顯高於「19歲以下」(12.12%+1.52%=13.64%)受訪者。以教育程度來看,「大學」(30.65%+5.37%=36.02%)學歷的受訪者對於未來感到焦慮的比例,明顯高於其他學歷受訪者。以居住地區來看,「北部地區」(28.19%+6.13%=34.32%)受訪者對於未來感到焦慮的比例,明顯高於「東部地區」(20.0%+7.50%=27.50%)受訪者。詳見表24。
表24:受訪者「對未來焦慮感」交叉分析(單位:人)

                 選項
基本資料

非常不焦慮

不焦慮

普通

焦慮

非常焦慮

總計

總計

57

145

529

299

55

1085

5.25%

13.36%

48.76%

27.56%

5.07%

100.00%

性別*
(P=0.048)

男性

35

69

218

130

23

475

7.37%

14.53%

45.89%

27.37%

4.84%

100.00%

女性

22

76

311

169

32

610

3.61%

12.46%

50.98%

27.70%

5.25%

100.00%

年齡*
(P=0.034)

19歲以下

8

9

40

8

1

66

12.12%

13.64%

60.61%

12.12%

1.52%

100.00%

20~24歲

29

79

286

165

33

592

4.90%

13.34%

48.31%

27.87%

5.57%

100.00%

25~29歲

20

57

203

126

21

427

4.68%

13.35%

47.54%

29.51%

4.92%

100.00%

教育程度*
(P=0.002)

高中職

15

29

74

20

7

145

10.34%

20.00%

51.03%

13.79%

4.83%

100.00%

專科

2

6

27

11

1

47

4.26%

12.77%

57.45%

23.40%

2.13%

100.00%

大學

37

97

390

251

44

819

4.52%

11.84%

47.62%

30.65%

5.37%

100.00%

研究系所及以上

3

13

38

17

3

74

4.05%

17.57%

51.35%

22.97%

4.05%

100.00%

畢業年資
(P=0.640)

今年應屆畢業

14

33

146

69

9

271

5.17%

12.18%

53.87%

25.46%

3.32%

100.00%

畢業1年

18

52

168

102

23

363

4.96%

14.33%

46.28%

28.10%

6.34%

100.00%

畢業2年

25

60

215

128

23

451

5.54%

13.30%

47.67%

28.38%

5.10%

100.00%

居住地區*
(P=0.012)

北部地區

16

54

198

115

25

408

3.92%

13.24%

48.53%

28.19%

6.13%

100.00%

中部地區

9

35

161

96

9

310

2.90%

11.29%

51.94%

30.97%

2.90%

100.00%

南部地區

29

52

148

80

18

327

8.87%

15.90%

45.26%

24.46%

5.50%

100.00%

東部地區

3

4

22

8

3

40

7.50%

10.00%

55.00%

20.00%

7.50%

100.00%

行業別
(P=0.776)

教育學類

0

1

5

11

1

18

0.00%

5.56%

27.78%

61.11%

5.56%

100.00%

藝術學類

3

10

31

17

6

67

4.48%

14.93%

46.27%

25.37%

8.96%

100.00%

人文學類

2

4

29

23

2

60

3.33%

6.67%

48.33%

38.33%

3.33%

100.00%

經社及心理學類

1

3

11

13

2

30

3.33%

10.00%

36.67%

43.33%

6.67%

100.00%

商業及管理學類

13

22

109

56

14

214

6.07%

10.28%

50.93%

26.17%

6.54%

100.00%

法律學類

0

2

4

1

0

7

0.00%

28.57%

57.14%

14.29%

0.00%

100.00%

自然科學類

1

3

11

4

1

20

5.00%

15.00%

55.00%

20.00%

5.00%

100.00%

數學及電算機科學類

8

12

41

30

5

96

8.33%

12.50%

42.71%

31.25%

5.21%

100.00%

醫藥衛生學類

4

7

24

11

3

49

8.16%

14.29%

48.98%

22.45%

6.12%

100.00%

工業技藝學類

2

7

7

5

0

21

9.52%

33.33%

33.33%

23.81%

0.00%

100.00%

工程學類

10

24

90

52

7

183

5.46%

13.11%

49.18%

28.42%

3.83%

100.00%

建築及都市規劃學類

0

1

11

4

0

16

0.00%

6.25%

68.75%

25.00%

0.00%

100.00%

農林漁牧學類

1

3

12

5

1

22

4.55%

13.64%

54.55%

22.73%

4.55%

100.00%

家政學類

0

4

21

10

2

37

0.00%

10.81%

56.76%

27.03%

5.41%

100.00%

運輸通信學類

1

3

5

3

1

13

7.69%

23.08%

38.46%

23.08%

7.69%

100.00%

觀光服務學類

5

15

48

25

3

96

5.21%

15.63%

50.00%

26.04%

3.13%

100.00%

大眾傳播學類

0

2

6

5

1

14

0.00%

14.29%

42.86%

35.71%

7.14%

100.00%

其他學類

6

22

64

24

6

122

4.92%

18.03%

52.46%

19.67%

4.92%

100.00%

註1:「本調查資料採用電子計算機處理,因四捨五入關係,故總計數與各細項和之尾數,容或有未能相符。」
註2:卡方檢定達顯著水準P<0.05,以「*」表示。
若進一步與【第2題 受訪者就業狀況】做交叉分析,發現受訪者對於未來的焦慮感,會因就業狀況的不同而有顯著差異。「待業中」(33.06%+6.56%=39.62%)受訪者對於未來感到焦慮的比例,明顯高於「在職中」(24.76%+4.31%=29.07%)受訪者。詳見表25。
表25:受訪者「對未來焦慮感」交叉分析(單位:人)

                 選項
基本資料

非常不焦慮

不焦慮

普通

焦慮

非常焦慮

總計

總計

57

145

529

299

55

1085

5.25%

13.36%

48.76%

27.56%

5.07%

100.00%

就業狀況*
(P=0.000)

在職中

33

113

364

178

31

719

4.59%

15.72%

50.63%

24.76%

4.31%

100.00%

待業中

24

32

165

121

24

366

6.56%

8.74%

45.08%

33.06%

6.56%

100.00%

註1:「本調查資料採用電子計算機處理,因四捨五入關係,故總計數與各細項和之尾數,容或有未能相符。」
註2:卡方檢定達顯著水準P<0.05,以「*」表示。

四、受訪者「自評本身職場競爭力」交叉分析
交叉分析結果發現,若受訪者自評本身的職場競爭力,會因受訪者年齡與教育程度的不同而有顯著差異。以年齡來看,「19歲以下」(48.49%)受訪者認為本身職場競爭力在「5分以下」的比例,明顯高於「20~24歲」(33.78%)與「25~29歲」(29.97%)受訪者。以教育程度來看,教育程度愈低的受訪者,認為本身職場競爭力在「5分以下」的比例愈高。詳見表26。
表26:受訪者「自評本身職場競爭力」交叉分析(單位:人)

                 選項
基本資料

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

總計

總計

7

4

39

39

271

289

288

110

18

20

1085

0.65%

0.37%

3.59%

3.59%

24.98%

26.64%

26.54%

10.14%

1.66%

1.84%

100.00%

性別
(P=0.119)

男性

2

1

21

18

106

129

121

52

11

14

475

0.42%

0.21%

4.42%

3.79%

22.32%

27.16%

25.47%

10.95%

2.32%

2.95%

100.00%

女性

5

3

18

21

165

160

167

58

7

6

610

0.82%

0.49%

2.95%

3.44%

27.05%

26.23%

27.38%

9.51%

1.15%

0.98%

100.00%

年齡*
(P=0.049)

19歲以下

1

1

2

4

24

16

11

3

2

2

66

1.52%

1.52%

3.03%

6.06%

36.36%

24.24%

16.67%

4.55%

3.03%

3.03%

100.00%

20~24歲

3

2

24

16

155

167

149

55

7

14

592

0.51%

0.34%

4.05%

2.70%

26.18%

28.21%

25.17%

9.29%

1.18%

2.36%

100.00%

25~29歲

3

1

13

19

92

106

128

52

9

4

427

0.70%

0.23%

3.04%

4.45%

21.55%

24.82%

29.98%

12.18%

2.11%

0.94%

100.00%

教育程度*
(P=0.000)

高中職

1

3

11

10

51

28

22

8

4

7

145

0.69%

2.07%

7.59%

6.90%

35.17%

19.31%

15.17%

5.52%

2.76%

4.83%

100.00%

專科

1

1

0

0

16

13

9

4

1

2

47

2.13%

2.13%

0.00%

0.00%

34.04%

27.66%

19.15%

8.51%

2.13%

4.26%

100.00%

大學

5

0

28

28

191

225

235

83

13

11

819

0.61%

0.00%

3.42%

3.42%

23.32%

27.47%

28.69%

10.13%

1.59%

1.34%

100.00%

研究系所及以上

0

0

0

1

13

23

22

15

0

0

74

0.00%

0.00%

0.00%

1.35%

17.57%

31.08%

29.73%

20.27%

0.00%

0.00%

100.00%

畢業年資
(P=0.183)

今年應屆畢業

0

0

6

9

71

75

69

27

9

5

271

0.00%

0.00%

2.21%

3.32%

26.20%

27.68%

25.46%

9.96%

3.32%

1.85%

100.00%

畢業1年

5

3

14

8

96

94

97

37

2

7

363

1.38%

0.83%

3.86%

2.20%

26.45%

25.90%

26.72%

10.19%

0.55%

1.93%

100.00%

畢業2年

2

1

19

22

104

120

122

46

7

8

451

0.44%

0.22%

4.21%

4.88%

23.06%

26.61%

27.05%

10.20%

1.55%

1.77%

100.00%

居住地區
(P=0.095)

北部地區

5

2

13

19

87

91

126

49

10

6

408

1.23%

0.49%

3.19%

4.66%

21.32%

22.30%

30.88%

12.01%

2.45%

1.47%

100.00%

中部地區

1

0

13

10

87

94

72

25

3

5

310

0.32%

0.00%

4.19%

3.23%

28.06%

30.32%

23.23%

8.06%

0.97%

1.61%

100.00%

南部地區

0

2

13

8

85

93

83

31

5

7

327

0.00%

0.61%

3.98%

2.45%

25.99%

28.44%

25.38%

9.48%

1.53%

2.14%

100.00%

東部地區

1

0

0

2

12

11

7

5

0

2

40

2.50%

0.00%

0.00%

5.00%

30.00%

27.50%

17.50%

12.50%

0.00%

5.00%

100.00%

行業別
(P=0.242)

教育學類

0

0

0

1

3

4

8

1

0

1

18

0.00%

0.00%

0.00%

5.56%

16.67%

22.22%

44.44%

5.56%

0.00%

5.56%

100.00%

藝術學類

0

0

2

1

19

25

13

5

0

2

67

0.00%

0.00%

2.99%

1.49%

28.36%

37.31%

19.40%

7.46%

0.00%

2.99%

100.00%

人文學類

0

0

1

2

17

13

19

7

0

1

60

0.00%

0.00%

1.67%

3.33%

28.33%

21.67%

31.67%

11.67%

0.00%

1.67%

100.00%

經社及心理學類

1

0

2

1

7

8

9

2

0

0

30

3.33%

0.00%

6.67%

3.33%

23.33%

26.67%

30.00%

6.67%

0.00%

0.00%

100.00%

商業及管理學類

1

1

5

9

48

62

55

28

2

3

214

0.47%

0.47%

2.34%

4.21%

22.43%

28.97%

25.70%

13.08%

0.93%

1.40%

100.00%

法律學類

1

0

0

0

1

2

2

1

0

0

7

14.29%

0.00%

0.00%

0.00%

14.29%

28.57%

28.57%

14.29%

0.00%

0.00%

100.00%

自然科學類

0

0

1

1

6

9

3

0

0

0

20

0.00%

0.00%

5.00%

5.00%

30.00%

45.00%

15.00%

0.00%

0.00%

0.00%

100.00%

數學及電算機科學類

1

0

4

4

27

28

17

13

1

1

96

1.04%

0.00%

4.17%

4.17%

28.13%

29.17%

17.71%

13.54%

1.04%

1.04%

100.00%

醫藥衛生學類

0

0

4

2

9

10

20

3

0

1

49

0.00%

0.00%

8.16%

4.08%

18.37%

20.41%

40.82%

6.12%

0.00%

2.04%

100.00%

工業技藝學類

0

0

2

1

3

3

7

2

1

2

21

0.00%

0.00%

9.52%

4.76%

14.29%

14.29%

33.33%

9.52%

4.76%

9.52%

100.00%

工程學類

1

0

5

5

43

53

54

15

4

3

183

0.55%

0.00%

2.73%

2.73%

23.50%

28.96%

29.51%

8.20%

2.19%

1.64%

100.00%

建築及都市規劃學類

0

0

0

0

1

6

8

1

0

0

16

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

6.25%

37.50%

50.00%

6.25%

0.00%

0.00%

100.00%

農林漁牧學類

0

0

2

1

8

4

6

1

0

0

22

0.00%

0.00%

9.09%

4.55%

36.36%

18.18%

27.27%

4.55%

0.00%

0.00%

100.00%

家政學類

0

1

3

2

10

8

7

3

2

1

37

0.00%

2.70%

8.11%

5.41%

27.03%

21.62%

18.92%

8.11%

5.41%

2.70%

100.00%

運輸通信學類

0

0

1

1

2

3

3

1

2

0

13

0.00%

0.00%

7.69%

7.69%

15.38%

23.08%

23.08%

7.69%

15.38%

0.00%

100.00%

觀光服務學類

1

1

3

4

30

21

26

10

0

0

96

1.04%

1.04%

3.13%

4.17%

31.25%

21.88%

27.08%

10.42%

0.00%

0.00%

100.00%

大眾傳播學類

0

0

0

0

4

4

2

2

2

0

14

0.00%

0.00%

0.00%

0.00%

28.57%

28.57%

14.29%

14.29%

14.29%

0.00%

100.00%

其他學類

1

1

4

4

33

26

29

15

4

5

122

0.82%

0.82%

3.28%

3.28%

27.05%

21.31%

23.77%

12.30%

3.28%

4.10%

100.00%

註1:「本調查資料採用電子計算機處理,因四捨五入關係,故總計數與各細項和之尾數,容或有未能相符。」
註2:卡方檢定達顯著水準P<0.05,以「*」表示。
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